Comprometidos con la salud

Fomentamos una cultura de prevención en todas nuestras sedes a nivel nacional, en línea con nuestro compromiso de proteger a las personas y promover su salud y bienestar. Bajo este enfoque, nos centramos en mejorar la cultura preventiva en salud mediante actividades lideradas por la Jefatura de Servicios Médicos y Bienestar Social, junto con los servicios médicos de cada sede.

Es importante destacar que las áreas médicas de la empresa, a nivel corporativo, están bajo la supervisión de la Gerencia Corporativa de Recursos Humanos. Además, garantizamos que toda la documentación relacionada con la salud de nuestros trabajadores sea gestionada con la máxima confidencialidad. GRI 403-3, GRI 403-6

Programa de Asistencia Médica Familiar (PAMF)

El PAMF está respaldado por el Ministerio de Salud (MINSA) como una Institución Administradora de Fondos de Aseguramiento en Salud (IAFAS). Este programa ofrece a los trabajadores inscritos acceso a atención médica, odontológica, hospitalaria, medicamentos y otros beneficios médicos.

Los trabajadores pueden optar por unirse voluntariamente al beneficio convencional del PAMF, que brinda cobertura médica y otros servicios relacionados con el seguro de salud.  En cuanto a los costos, la empresa cubre la prestación, mientras que el trabajador asume parte del deducible, el coaseguro y los gastos no cubiertos en planilla. Además, los trabajadores aportan una cuota mensual de afiliación para el sostenimiento del programa.

En 2023, el PAMF benefició a 9 745 titulares y dependientes, incluyendo a los padres de los trabajadores, quienes nos están cubiertos por otros seguros médicos. Además, brindamos soporte socioemocional al personal y familiares que enfrentaron enfermedades catastróficas, y que precisaron efectuar coordinaciones sobre los beneficios del citado programa, así como orientación por exceso de cobertura y otras cuestiones sociofamiliares. GRI 403-3, GRI 403-6

Afiliados al PAMF

Operación	Titulares afiliados	Dependientes afiliados	Total
Refinería Talara	1 259	3 254	4 513
Oleoducto	358	853	1 211
Refinería Iquitos	200	593	793
Refinería Conchán	200	507	707
OFP (oficina principal)	726	1 795	2 521
Total	2 743	7 002	9 745

Programa Club Mi Salud (pacientes crónicos)

Este programa del PAMF está destinado a los trabajadores activos afiliados, en cada sede, diagnosticados con hipertensión arterial, diabetes mellitus y dislipidemia asociada, en sus formas no complicadas. A través de este programa, los afiliados reciben atención médica especializada de manera mensual, que incluye medicación y controles de laboratorio según lo recomendado por el médico especialista.

Cabe señalar que, los trabajadores pueden unirse voluntariamente a este programa sin costo alguno. En este sentido, en 2023, 344 trabajadores se afiliaron al mismo, y se realizaron un total de 4 523 atenciones médicas. GRI 403-3, GRI 403-6

Programa Club Mi Salud

Operación	Afiliados	Atenciones
Refinería Talara	174	2 011
Oleoducto	50	734
Refinería Iquitos	46	878
Refinería Conchán	25	288
OFP (oficina principal)	49	612
Total	344	4 523

Plan de Acción de Actividades de Salud Pública sobre el Dengue

De manera voluntaria, implementamos un Plan de Acción de Actividades de Salud Pública en nuestras sedes contra el dengue como respuesta proactiva ante la emergencia sanitaria por el brote de dengue. Este plan incluyó un seguimiento médico integral para los trabajadores afectados hasta su recuperación sin que se reportaran casos graves o fallecimientos. Además, adoptamos medidas preventivas como la educación sobre el dengue, la desinfección de espacios de trabajo y el monitore constante para reducir la exposición al virus. GRI 403-3, GRI 403-6

Casos de dengue y seguimiento

Operación	Casos confirmados	Casos Alta epidemiológica	Total
Refinería Talara	87	87	87
Oleoducto	62	62	62
Refinería Iquitos	6	6	6
Refinería Conchán	0	0	0
OFP (oficina principal)	141	141	141
Total	296	296	296

Plan de Vigilancia, Prevención y Control de la COVID-19

En 2023, continuamos con el Plan para la Vigilancia, Prevención y Control de la COVID-19 en nuestras instalaciones a nivel corporativo, en cumplimiento con las normativas vigentes, pese a que la emergencia sanitaria por COVID-19 finalizó a mediados de año. En tal sentido, mantuvimos un seguimiento y control médico constante de todos nuestros trabajadores, aplicando medidas preventivas como la sensibilización, educación, seguimiento médico, evaluación médica, vigilancia ocupacional, entre otras.

Asimismo, extendimos la vigilancia de exposición a otros factores de riesgo, dirigidas a trabajadores propios y contratistas, subcontratistas, clientes y visitas de campo en nuestras instalaciones, con un enfoque particular en la detección y evaluación de trabajadores con síntomas respiratorios.   GRI 403-3, GRI 403-6

Seguimiento de casos COVID-19

Operación	Casos Sospechosos	Casos Confirmados	Total
Refinería Talara	73	66	139
Oleoducto	0	24	24
Refinería Iquitos	4	3	7
Refinería Conchán	13	14	27
OFP (oficina principal)	140	70	210
Total	230	177	407

Programa oncológico

Disponemos de los programas privados ONCOCLÁSICO PRO y ONCOPLUS, los cuales ofrecen cobertura médica altamente especializada para el tratamiento del cáncer. En el transcurso de 2023, se afiliaron 3 256 participantes a estos programas, entre titulares y dependientes, quienes se beneficiaron de una atención médica de vanguardia en la lucha contra esta enfermedad.  GRI 403-3, GRI 403-6

Alcance programa oncológico

Operación	Programa ONCOPRO		Subtotal (A)	Programa ONCO-PLUS		Subtotal (B)	Total (A+B)
	Titulares afiliados	Dependientes afiliados		Titulares afiliados	Dependientes afiliados
Refinería Talara	122	354	476	159	349	508	984
Oleoducto	114	323	437	64	144	208	645
Refinería Iquitos	39	108	147	25	65	90	237
Refinería Conchán	51	141	192	41	79	120	312
OFP (oficina principal)	139	333	472	219	387	606	1 078
Total	465	1 259	1 724	508	1 024	1 532	3 256

Vigilancia Médico-Ocupacional

Realizamos la Vigilancia Médica Ocupacional con un equipo multidisciplinario compuesto por médicos, enfermeras, psicólogos, nutricionistas y técnicos en enfermería. Este servicio, financiado en su totalidad por nuestra empresa, se alinea estrictamente con nuestras directrices en medicina ocupacional, asegurando un enfoque integral en la salud y bienestar de nuestros trabajadores. GRI 403-3, GRI 403-6

Enfermedades profesionales

En 2023 no se registraron casos de enfermedades profesionales en ninguna de nuestras sedes operativas. GRI 403-3, GRI 403-6

Evacuaciones médicas

El servicio de evacuación es un beneficio que ofrecemos a nuestros trabajadores, el cual consiste en trasladarlos a las clínicas afiliadas al PAMF u otro programa médico en Lima, cuando sus condiciones de salud no puedan ser tratadas en su lugar de trabajo. En 2023, llevamos a cabo 132 evacuaciones médicas que beneficiaron a 63 trabajadores, lo que resultó en un promedio de dos evacuaciones por cada trabajador durante el año. GRI 403-3, GRI 403-6

Evacuaciones médicas

Operación	N.º de evacuados	N.º de evacuaciones	Razón
Refinería Talara	30	72	2
Oleoducto	19	29	2
Refinería Iquitos	11	27	2
Refinería Conchán	0	0	0
OFP (oficina principal)	3	4	1
Total	63	132	2

Atención médica en tópicos

Para cumplir con los estándares de seguridad en actividades relacionadas con hidrocarburos y nuestros protocolos internos de medicina ocupacional, establecimos puntos de primeros auxilios tanto en nuestras operaciones como en nuestra sede principal. Estos centros están diseñados para brindar atención médica urgente, emergencias y educación en salud.

Durante el 2023, realizamos 43 470 atenciones médicas en los puntos de prestación de salud, lo que refleja nuestro compromiso con la salud y seguridad de nuestros trabajadores. GRI 403-3, GRI 403-6

Atenciones médicas en tópicos GRI 403-3, GRI 403-6

Paciente	Refinería Talara	Oleoducto	Refinería Iquitos	Refinería Conchán	OFP (oficina principal)	Total atenciones	%
Petroperú	791	17 455	616	1 153	1 533	21 548	49.6
Contratistas	116	20 758	501	308	216	21 899	50.4
Visitantes	0	0	0	18	5	23	0.1
Total	907	38 213	1 117	1 479	1 754	43 470	100.0

Campañas de salud

Valoramos la importancia de los exámenes de salud para la detección temprana de enfermedades crónicas no transmisibles y la vacunación de adultos en nuestro personal (hepatitis B, difteria/tétano o antitetánica, antiamarílica, influenza estacional). Asimismo, priorizamos la identificación de riesgos biológicos en el lugar de trabajo.

Durante el 2023, llevamos a cabo 38 campañas de salud en colaboración con clínicas acreditadas por la autoridad sanitaria, que beneficiaron a 3 180 participantes, entre trabajadores y terceros. Estas campañas subrayan nuestro compromiso con la salud preventiva y el bienestar de nuestra comunidad laboral. GRI 403-3, GRI 403-6

Beneficiarios campañas de salud GRI 403-3, GRI 403-6

Operación	N.º campañas	N.º beneficiados
Refinería Talara	17	863
Oleoducto	1	100
Refinería Iquitos	3	235
Refinería Conchán	13	665
OFP (oficina principal)	4	1 317
Total	38	3 180

Atenciones de salud: psicología y nutrición

Este programa especializado ofrece asesoramiento integral, educación y seguimiento enfocados en el bienestar mental y la nutrición de nuestro personal. En 2023, se realizaron 2 837 atenciones psicológicas y 4 596 consultas nutricionales. Estos servicios refuerzan nuestro compromiso con la salud mental y el equilibrio nutricional de nuestros trabajadores. GRI 403-3, GRI 403-6

Atenciones de salud en psicología y nutrición GRI 403-3, GRI 403-6

Paciente	Refinería Talara	Oleoducto	Refinería Iquitos	Refinería Conchán	OFP (oficina principal)	Total atenciones	%
Psicología	1 033	318	290	823	373	2 837	38.2
Nutrición	1 508	336	946	1 086	720	4 596	61.8
Total	2 541	654	1 236	1 909	1 093	7 433	100.0